Garanti ve İade

Garanti ve İade Koşullarımız

 

cokindirdik.com dan verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir.

 

Kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç konu vardır.

 

Siparişleriniz ortalama 3 işgünü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir.

 

Kargoya verilen siparişle ilgili tarafınıza mail gönderilerek siparişinize ait kargo referans numarası belirtilmektedir.

 

Cumartesi Günü saat 12.00 'a Kadar kargo yapılmaktadır.

 

Pazar günleri kargo firmalarının çalışmamasından dolayı teslimat yapılmamaktadır.

 


Kargo paketini nasıl teslim almalıyım?



Kargo firması zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister, ancak hassas olan bir konu vardır.

 

Kargo paketinizi teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır.

 

Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz.

 

Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz.

 

Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir.

 

Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden cokindirdik.com sorumlu değildir.


Teslim edilen pakette deformasyon var mı?



Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz.

 

Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız.

 

Kutu içeresindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz.

(Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. cokindirdik.com a ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.)



Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.

 

Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.

Kargo firmasının görevi cokindirdik.com dan yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir.

 

Üründe bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz.

 

Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.

 


İade Koşulları 

 


Her türlü kozmetik ürünlerinde iade hakkinin kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

 

İade hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli Alıcı’ya aittir.



İade işleminizin gerçekleştirilmesi için;



İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir.

 

(Örnek: Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez.)

 

Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.



Gönderilen faturanın arka kısmında yer alan Ürün İade Formu eksiksiz doldurulmalıdır.



İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.



Tekrar satıla bilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.



Ürünün faturası kurumsal firma adına düzenlenmiş ise  iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, Ürün Birim Fiyatı KDV’ şeklinde kesilmiş
İade Faturası’ ile birlikte göndermeniz gerekiyor.

 

Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini İade Faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.



NOT: İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme cokindirdik.com İade Uzmanı tarafından yapılmaktadır.

 

İade etmek istediğiniz ürünün incelenmesinin gerekli görüldüğü durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya kontrol için gönderilir.

 

Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece cokindirdik.com ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

 

Tüm iade talepleri cokindirdik.com Müşteri Hizmetleri’ne bildirilmeli ve cokindirdik.com a gönderilmek üzere tarafınızdan kargo ile yollanmalıdır.

 

385 SAYILI VERGİ USÜL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!



Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken, elinizde bulunan ve firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir, Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.



İade İşleminiz Gerçekleştiğinde:



İade işleminiz gerçekleştiğinde size otomatik olarak bir bilgi e-postası gönderilecektir.

İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma süresi 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

cokindirdik.com bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir.

Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

 

%100 GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

Tüm alışverişlerinizde güvenle ödeme sağlayabilirsiniz.

%100 ORİJİNAL ÜRÜNLER

Tüm ürünlerimiz ilgili üreticiden size orijinal olarak gönderim yapılmaktadır.

KREDİ KARTIYLA ÖDEME

Tüm alışverişlerinizde kredi kartınızla 12 taksite varan ödemeler yapabilirsiniz.

Kolay alışveriş ve Uygun Ödeme Seçenekleri!

Pratik ve hızlı alışveriş yapabilmeniz için sitemiz profesyonel ekipler tarafından yönetilmektedir. Ürünlerimiz sizlerin ihtiyaçları doğrultusunda, kullanıcı testlerinden geçerek sunulmaktadır. Doğru yönlendirme ile aramış olduğunuz ürüne, hızlı bir şekilde ulaşmanızı sağlamaktayız. Satın almak istediğiniz ürüne kolaylıkla ulaşabilir ve en uygun ödeme seçeneğini seçerek alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.

Demirtaş Mahallesi Ord. Prof. Dr. Cemil Birsel Cd No: 20 Fatih İstanbul Türkiye

0531 680 65 34
destek@cokindirdik.com
E-Bülten Aboneliği
    Sosyal Medya'da Takip Et

Bu sitenin tüm hakları saklıdır.

Bu sitenin altyapısı iMağaza E-Ticaret tarafından sağlanmaktadır.